1. DEFINICIONES
1.1. Estas Condiciones Generales de Venta son ofrecidas por la empresa Design Art Vagner, Autonomo, inscrita en el Registro de Comercio y Empresas de Madrid con el número esy 5980057 w, representada por Vagner Mathieu, cuyo domicilio social es Partida Madrigueres Sud b69, Denia España Su número de teléfono sin recargo es +34 603 848 959, su dirección de correo electrónico es info@designartvagner.com.
1.2. La empresa es propietaria y editora del sitio web https://designartvagner.com. El Sitio está alojado por ovh, SAS, con domicilio en SAS OVH – 2 rue Kellermann BP 80157 59100 Roubaix, accesible al 1007.
1.3. El director de la publicación es una persona física.
1.4. El Sitio ofrece al Cliente la posibilidad de comprar esculturas decorativas de resina.
1.5. Antes de cualquier uso del Sitio, el Cliente debe asegurarse de tener los recursos técnicos y de TI que le permitan usar el Sitio y ordenar los productos en el Sitio, y que su navegador permita un acceso seguro al Sitio. El Cliente también debe asegurarse de que la configuración de la computadora de su material / equipo esté en buenas condiciones y no contenga virus.
2. APLICACIÓN Y OPOSABILIDAD DE LOS CGV
2.1. El propósito de estos GTCS es definir todas las condiciones bajo las cuales la Compañía comercializa los productos que se ofrecen para la venta en el Sitio a los Clientes. Por lo tanto, se aplican a cualquier Pedido de productos colocado en el Sitio por el Cliente.
2.2. El Cliente declara haber leído y aceptado estos GTC antes de realizar su Pedido.
2.3. La validación de la Orden, por lo tanto, implica la aceptación de estos GTC. El clic para confirmar el pedido implica la plena aceptación de estos términos, este clic tiene el valor de una firma digital. Estos se actualizan periódicamente, los CGV aplicables son los vigentes en el Sitio en la fecha de realización del Pedido.
2.4. Por lo tanto, cualquier condición contraria planteada por el Cliente sería, en ausencia de aceptación expresa, inaplicable contra la Compañía, independientemente de cuándo se le haya llamado la atención.
2.5. El hecho de que la Compañía no se valga en ningún momento de ninguna disposición de estos CGV, no puede interpretarse como una exención para beneficiarse de cualquier disposición de estos CGV en una fecha posterior.
3. PEDIDO DE PRODUCTOS EN EL SITIO
La Compañía se reserva el derecho de corregir el contenido del Sitio en cualquier momento y estas condiciones de uso pueden modificarse o complementarse en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que los usuarios del sitio designadortvagner.com están invitados a consultarlos. regularmente.
3.1. El Cliente puede encontrar en la página del producto el período durante el cual, o la fecha hasta la cual, los repuestos esenciales para el uso del producto están disponibles en el mercado.
3.2. Los productos ofrecidos a la venta se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, una ligera variación en el color del producto (s) no compromete la responsabilidad de la Compañía y no afecta la validez de la venta. Las fotos, descripciones y precios de los productos no son contractuales, cada modelo es único y los colores varían en intensidad y ubicación para cada escultura.
3.3. El Cliente selecciona los productos que desea comprar y puede acceder al resumen de su Pedido en cualquier momento.
3.4. El resumen del Pedido presenta la lista de productos que el Cliente ha seleccionado e incluye los costos adicionales, como el precio de entrega agregado al precio de los productos del Pedido. El Cliente puede modificar su Pedido y corregir cualquier error antes de aceptar su Pedido.
3.5. Después de acceder al resumen de su Pedido, el Cliente confirma la aceptación de su Pedido marcando la casilla de validación del GTC, luego haciendo clic en el icono de validación del Pedido. La mención «Pedido con obligación de pagar» o una fórmula similar inequívoca aparece junto al icono de validación del Pedido para garantizar que el Cliente reconozca explícitamente su obligación de pagar el Pedido.
3.6. Después de la aceptación del GTCS y la validación del Pedido con obligación de pago, el contrato se celebra de forma válida entre la Compañía y el Cliente y los obliga irrevocablemente.
3.7. Después de la validación de su Pedido y para poder pagar, el Cliente ingresa los datos de contacto en los que desea obtener la entrega del producto (s) solicitado y la facturación si son diferentes. El proceso de entrega de los productos pedidos se describe en el ARTÍCULO 5 de estas GTC.
3.8. La información solicitada al registrar su identidad completa debe ser real y grave; en caso de incumplimiento de esta obligación, Design Art Vagner no puede realizar ningún reembolso.
3.9. Luego, la Compañía le envía una confirmación del Pedido por correo electrónico, que contiene los elementos del resumen de su Pedido y las direcciones de entrega y, cuando corresponda, las direcciones de facturación. Siempre que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario no contenga errores.
3.10. Después de validar sus detalles de entrega y facturación, el Cliente procede a pagar su Pedido de acuerdo con los métodos que se especifican a continuación.
4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DE LA ORDEN
4.1. Los precios se mencionan en el Sitio en las descripciones de los productos, en euros y todos los impuestos incluidos. Design Art Vagner puede modificar sus precios en cualquier momento, sin embargo, el precio total indicado en la confirmación del pedido por DESIGNARTVAGNER.COM es el precio final para el comprador. Este precio incluye el precio del artículo (s), costos de embalaje, costos de transporte para España. Para todos los países de la Unión Europea, el impuesto al valor agregado (IVA) está incluido en el precio de los productos, de conformidad con los acuerdos europeos. No se pagarán derechos de aduana adicionales ni impuestos al valor agregado. Para el resto del mundo, los impuestos al valor agregado y otros impuestos aduaneros y costos de transporte pueden agregarse al precio indicado por DESIGNARTVAGNER.COM y seguir siendo responsabilidad del destinatario.
4.2. El monto total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte estos GTC, valide su Pedido, informe y valide sus detalles de entrega y facturación y, si es necesario, las facturas y el pago. Este monto total se indica en todos los impuestos incluidos.
4.3. El pedido de productos en el sitio se paga en euros. El pago completo debe hacerse el día del Pedido por el Cliente, con tarjeta bancaria, a menos que las condiciones especiales de venta sean expresamente aceptadas por el Cliente y la Compañía.
4.4. En caso de pago con tarjeta bancaria, el Sitio utiliza el sistema de seguridad de redsys, un proveedor de servicios especializado en la seguridad de los pagos en línea. Este sistema garantiza al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. Por lo tanto, la transacción con tarjeta bancaria realizada entre el Cliente y el sistema seguro está totalmente encriptada y protegida. La empresa no almacena los datos bancarios del cliente en la computadora.
4.5. El Cliente garantiza a la Compañía que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago al realizar el Pedido.
4.6. La Compañía se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier ejecución y / o entrega de una Orden, cualquiera sea su naturaleza y nivel de ejecución, en caso de incumplimiento o pago parcial de cualquier suma que pueda ser adeudado por el Cliente a la Compañía, en caso de un incidente de pago, o en caso de fraude o intento de fraude relacionado con el uso del sitio y el pago de un Pedido.
5. ENTREGA
Los productos ofrecidos en el Sitio se pueden enviar a España, a Francia metropolitana o a cualquier otro destino, lo invitamos a contactar a nuestro departamento de ventas en siguiente: info@designartvagner.com para estudiar el método de entrega más adecuado según el destino.
5.2. La Compañía se compromete a entregar el (los) producto (s) dentro de un período que no exceda los 30 días sujeto a disponibilidad a partir de la fecha del Pedido.
5.3. El Cliente es informado por correo electrónico, cuando su Pedido está listo, de su envío. Los productos solicitados se entregan a la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar su Pedido en las condiciones especificadas en el artículo 3.8 de estas CGC.
5.4. El Cliente debe asegurarse de que la información comunicada a la que se hace referencia en el artículo 3.8 de estos GTC es correcta, y que permanece así hasta la entrega completa de los productos solicitados. Por lo tanto, el Cliente se compromete a informar a la Compañía sobre cualquier cambio en los detalles de facturación y / o entrega que pueda ocurrir entre el Pedido y la entrega, enviando, sin demora, un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Servicio al Cliente. De lo contrario, en caso de retraso y / o error en la entrega, el Cliente no podrá en ningún caso asumir la responsabilidad de la Compañía en caso de incumplimiento en la entrega, y el Servicio al Cliente de la Compañía se comunicará con el Cliente para una segunda entrega. A cargo del cliente.
5.5. La Compañía tampoco será responsable si la no recepción de productos se debe a la acción de un tercero fuera de su intervención o en caso de robo.
5.6. En caso de devolución del Pedido debido a la ausencia del Cliente, el Servicio al Cliente de la Compañía se pondrá en contacto con el Cliente para una segunda entrega a cargo del Cliente.
5.7. El Cliente puede seguir la entrega de su Pedido poniéndose en contacto con el Servicio al Cliente, cuyo número se proporciona en el ARTÍCULO 6 de estas GTC.
5.8 Problema de entrega debido al transportista
Cualquier anomalía relacionada con la entrega (daños, producto perdido en comparación con el albarán de entrega, paquete dañado, productos rotos …) debe indicarse obligatoriamente en el albarán de entrega en forma de « reserva manuscrita », acompañada de la firma del cliente.
5.9. Importante: recomendaciones a respetar al entregar su paquete.
Abra el paquete y verifique el producto antes de firmar el albarán de entrega (en papel o electrónico). No se deje intimidar por el repartidor, rechace el paquete si no le da la oportunidad de revisarlo. Rechace cualquier producto dañado y anote en el albarán de entrega «DENEGACIÓN POR DAÑO».
TENGA EN CUENTA: las palabras «sujeto a desembalaje» o «embalaje en buenas condiciones» no son válidas en caso de disputa. Rechace cualquier producto que no cumpla con su pedido (modelo, color, tamaño). No se aceptará ninguna queja en caso de incumplimiento de estas recomendaciones.
Al mismo tiempo, el consumidor debe confirmar esta anomalía enviando al transportista dentro de (2) dos días hábiles después de la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo que establezca dichas quejas.
El consumidor debe enviar una copia de esta carta a la dirección del sitio del vendedor. Sin este hecho, no procedemos a ningún comercio.
6. SERVICIO AL CLIENTE
6.1. Pour toute demande d’informations, de précisions ou pour toute réclamation, le Client doit contacter, en priorité, le Service Client de La Société, afin de permettre à ce dernier de tenter de trouver une solution au problème.
6.2. Le Service Client de La Société est accessible 10h00 – 18h00 du lundi au vendredi en utilisant les coordonnées suivantes :
– Téléphone +34 603 848 959
– email : info@designartvagner.com
– courrier : Partida Madrigueres Sud b69, Denia, Espagne
6.3. Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit à l’acheteur d’annuler la vente,
de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
6.4. Livraison conforme
Pour information, les commandes arrivées conformes chez le client (sans casse, coloris et produit identiques à la commande) mais refusées lors de la livraison et restituées à nos services par le biais du transporteur, feront l‘objet d’une facturation forfaitaire incluant les frais de livraison retour et de conditionnement à régler en ligne.
7. GARANTÍAS LEGALES Y COMERCIALES
Todos los productos ofrecidos por la Compañía están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista por la ley, y en particular los artículos L.217-4, L.217-5 y L.217-12 del Código del Consumidor, y al garantía contra defectos ocultos previstos en los artículos 1641 y 1648, primer párrafo, del Código Civil:
Artículo L.217-4 del Código del Consumidor: «El vendedor entrega un producto que cumple con el contrato y responde a cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También es responsable de cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato le haya cobrado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad «.»
Artículo L.217-5 del Código del Consumidor: «Los bienes cumplen con el contrato:
1 ° Si es adecuado para el uso que generalmente se espera de un bien similar y, si corresponde:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
– si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas por acuerdo mutuo de las partes o si es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, informado al vendedor y que este último ha aceptado «.»
Artículo L.217-12 del Código del Consumidor: «La acción resultante de la falta de conformidad expira dos años después de la entrega de la mercancía».
Artículo 1641 del Código Civil: « El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en la cosa vendida que lo hace no apto para el uso para el que está destinado, o que disminuye este uso de manera que el comprador no no habría adquirido, o habría dado un precio menor, si los hubiera conocido ».
Artículo 1648 del Código Civil, primer párrafo: «La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto».
Si un Cliente considera que ha recibido un producto que considera defectuoso o no conforme, debe comunicarse con la Compañía, lo antes posible después de recibir el Pedido, a la siguiente dirección de correo electrónico: info @ designartvagner. com, o por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud b69, 03700 Denia, España, indicando el defecto o la no conformidad involucrada.
Corresponderá al Cliente proporcionar cualquier justificación en cuanto a la designación de los defectos y / o anomalías aparentes observados. El Cliente debe dejar a la Compañía cualquier instalación para identificar estos defectos o no conformidades y remediarlos si es necesario. Él no intervendrá ni involucrará a un tercero para este propósito.
Si la Compañía confirma los defectos y / o anomalías, esta enviará al Cliente sus instrucciones sobre cómo proceder después de haber leído la queja así formulada y, si es necesario, reemplazará el producto cuya Compañía habría sido llevado a notar la falta de conformidad, o la defectuosidad.
En el caso de que el intercambio del producto sea imposible, la Compañía deberá reembolsar al Cliente dentro de los catorce días posteriores a la recepción del producto. El reembolso se realizará a propuesta de la Compañía mediante crédito a la cuenta bancaria del Cliente, pudiendo el Cliente optar por un método de reembolso diferente al ofrecido.
8. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
8.1. El cliente se compromete a respetar las condiciones de uso CGV.
8.2. El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manual conforme a las instrucciones de la Sociedad.
8.3. El cliente puede utilizar el sitio para el uso del personal, conforme a la CGV. A cet égard, le Client convient de s’abstenir:
– D’utiliser le Site de toute manière illégale, pour toute finalité illégale ou de toute manière incompatible avec ces CGV.
– De vendre, copier, reproduire, louer, prêter, distribuer, transférer ou concéder sous-sous-license tout ou partie des contenus figurant sur le Site ou de décompiler, désosser, désassembler, modifier, afficher sous forme lisible par le Client, tenter de découvrir tout código fuente o utilizador tout logiciel activante o compreout tout partie du Site.
– De tenter d’obtenir l’accès non autorisé au système informatique du Site ou de se livrer à toute activité perturbant, disminución de la calidad o interférant avec les actuaciones o détériorant les fonctionnalités du Site.
– D’utiliser le Site à des fins abusives y presentador volontairement des virus ou tout autre program malveillant et de tenter d’accéder de manière non autorisée au Site.
– De porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de la Société et / ou de revendre ou de tenter de revendre les produits à des tiers.
– Deenigrer le Site et / ou les produits ainsi que la Société sur les réseaux sociaux et tout autre moyen de communication.
8.4. Si, pour un quelconque motif, la Société considère que le Client ne respecte pas les présentes CGV, la Société peut à tout moment, et à son entière discrétion, supprimer son accès au Site et prendre toutes mesures incluyendo toute action judiciaire civile et pénale à hijo encontre.
9. DERECHO DE RETIRADA
9.1. De conformidad con los artículos L.221-18 y siguientes del Código del Consumidor, el Cliente tiene un período de 14 días a partir de la recepción del último producto ordenado en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento de la Compañía, sin tiene que justificar razones o pagar una multa.
9.2. Para ejercer su derecho de desistimiento del Pedido, el Cliente debe notificar su decisión de desistir mediante una declaración inequívoca, sin justificar los motivos. El Cliente puede comunicar su decisión de retiro a la Compañía por cualquier medio, en particular enviándola por correo postal a la Compañía a la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud b64,03700 Denia, España o por correo electrónico a info@designartvagner.com.
9.3. En caso de que el Cliente notifique a la Compañía su decisión de retirar, cualquiera que sea el medio utilizado, la Compañía le enviará inmediatamente un acuse de recibo del retiro en un medio duradero (en particular por correo electrónico).
9.4. El Cliente debe devolver los productos en las mismas condiciones en que los recibió, y con todos los elementos de empaque, accesorios e instrucciones (incluso si el ( s) producto (s) ha sido o ha sido desenvuelto, tan pronto como sea posible y a más tardar dentro de los 14 días de la notificación de la decisión de rescindir este contrato, en la siguiente dirección: Partida Madrigueres Sud b64, 03700 Denia, España. De conformidad con la ley, el Cliente asume los costos de devolución del producto (s).
9.5. En caso de retiro para el cliente, la Compañía realiza el reembolso del producto o productos que han sido o han sido objeto del derecho de retro por el mismo medio de pago que el utilizado para la transferencia inicial, a menos que el Cliente expresamente de una manera diferente. En cualquier caso, este reembolso no incurrirá en ningún costo para el Cliente. El reembolso se realizará lo antes posible y, más tarde, 14 días después del día en que informó a la Compañía de la decisión del Cliente de retirarse del Pedido.
9.6. De conformidad con el artículo L.221-23 del Código del Consumidor, informó al Cliente que su responsabilidad está comprometida con respecto al Compañero solo por una depreciación del producto (s), devuelto (s) después del ejercicio de su derecho de desistimiento, como resultado de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento adecuado de este o estos bienes.
10. RESPONSABILIDAD
10.1. La Compañía implementa todas las medidas necesarias para garantizar al Cliente el suministro, en condiciones óptimas, de productos de calidad. Sin embargo, en ningún caso puede ver su responsabilidad comprometida por cualquier incumplimiento o bajo rendimiento de todos o parte de los servicios previstos en el contrato, lo que sería atribuible al Cliente, o al hecho impredecible e insuperable de un tercero ajeno al contrato, o Un caso de fuerza mayor. En términos más generales, si se comprometiera la responsabilidad de la Compañía, en ningún caso podría acordar compensar al Cliente por daños indirectos o la existencia y / o la cantidad de los cuales no se estableció por evidencia.
10.2. El Sitio puede contener enlaces a otros sitios no editados o controlados por la Compañía, que no se hacen responsables de la operación, el contenido o cualquier elemento presente u obtenido a través de estos sitios.
10.3. El establecimiento de dichos enlaces o la referencia a cualquier información, artículos o servicios proporcionados por un tercero, no pueden ni deben interpretarse como un respaldo expreso o tácito, por parte de la Compañía, de estos sitios y estos elementos ni de su contenido.
10.4. La Compañía no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar el contenido ni validar la publicidad, los productos y otra información difundida en estos sitios web.
10.5. Se estipula expresamente que la Compañía no puede en ningún caso ser considerada responsable, de ninguna manera, por el caso en que el equipo de TI o el correo electrónico de los Clientes lo rechacen, por ejemplo, por correo no deseado, correos electrónicos enviados por la Compañía, y en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, una copia del recibo de pago, el resumen del pedido o incluso el correo electrónico para el seguimiento del envío.
10.6. El Cliente es plenamente consciente de las disposiciones de este artículo y, en particular, de las garantías y limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, condiciones esenciales sin las cuales la Compañía nunca habría contraído.
11. SEGURIDAD
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
12.1. Todos los elementos de este Sitio y el Sitio en sí están protegidos por derechos de autor, leyes de marcas registradas, diseños y / y todos los demás derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de la Compañía. Todos estos derechos están reservados para todo el mundo.
12.2. El nombre y los logotipos de marca, los diseños y modelos, las letras estilizadas, las marcas figurativas y todos los signos representados en este Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía.
12.3. No se obtendrá ningún título o derecho sobre ningún elemento o software descargando o copiando elementos de este Sitio. El Cliente tiene estrictamente prohibido reproducir (excepto para su uso personal y no comercial), publicar, editar, transmitir, distribuir, mostrar, eliminar, eliminar, agregar a este Sitio y a los elementos y software que contiene, no más modificar o llevar a cabo cualquier trabajo basado en ellos, o vender o participar en cualquier venta en relación con este Sitio, los elementos de este Sitio o cualquier software relacionado con el mismo.
12.4. La Compañía otorga al Cliente una licencia no exclusiva para usar el Sitio. Esta licencia es estrictamente personal y en ningún caso puede ser asignada o transferida a ningún tercero. La licencia se otorga por la duración del uso del Sitio.
12.5. Se prohíbe estrictamente el uso por parte del Cliente de los nombres corporativos, marcas y signos separados pertenecientes a la Compañía, excepto con el consentimiento expreso y previo de la Compañía.
13. NEWSLETTER
13.1. Al marcar la casilla provista para este propósito o al aceptar expresamente este fin, el Cliente acepta que la Compañía puede enviarle, con la frecuencia y en la forma que determine el Cliente, un boletín (boletín) que puede contener información relacionada con su actividad.
13.2. Cuando el Cliente marca la casilla provista para este propósito en el proceso de registro en el Sitio para realizar el Pedido, acepta recibir ofertas comerciales de la Compañía para productos similares a los pedidos.
13.3. Los clientes podrán darse de baja del boletín haciendo clic en el enlace provisto para este propósito, presente en cada uno de los boletines (boletines).
14. LEY APLICABLE Y ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN
14.1. Estas CGC se rigen e interpretan de conformidad con la legislación francesa, sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes.
14.2. En el caso de un litigio que pueda surgir con motivo de la interpretación y / o la ejecución del presente o en relación con el presente CGV, el Cliente puede decidir someter el litigio con la Compañía a un procedimiento de mediación convencional o cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
14.3. El Cliente puede ir a la plataforma europea de solución de controversias del consumidor establecida por la Comisión Europea en la siguiente dirección y enumerar todos los organismos de solución de controversias aprobados en Francia: https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
14.4. En caso de incumplimiento de este procedimiento de mediación o si el Cliente desea tomar una jurisdicción, se aplicarán las reglas del código de procedimiento civil.
